在疫情防控和复工复产时期，我院坚持常态化防控与医疗服务相结合，有力有序推进恢复正常诊疗秩序，确保人民群众得到及时高效的救治。

为进一步提升志愿服务工作水平，推进志愿服务规范化、常态化，5月13日，院团委组织召开了志愿导诊服务工作专题会议。党委副书记、院长吴喜，常务副院长、青工委主任艾英风以及160余名志愿者参加会议，会议由艾英风副院长主持。

吴喜从“我们是谁？”“为了谁？”“应该做什么？”“如何去做？”“会做什么？”等方面阐述了医院提升服务水平的重要意义，并要求大家主动做好“五心”服务。即“用我们的热心换病友的放心、用我们的细心换病友的安心、用我们的精心换病友的舒心、用我们的耐心换病友的舒心、用我们的虚心换病友的称心。”

随后，对志愿者进行了特殊时期导诊专项培训。针对工作中遇到的实例讲解了导诊、分诊、查验轨迹码、健康码过程中存在的难点、重点，使志愿者们对疫情防控工作和各种常规疾病的规范导、分诊有了进一步的认识，对今后提高工作效率，改善服务质量起到了极大的促进作用。

    手拉手汇流成海，心连心筑起长城。疫情虽险，志愿服务却从不缺席，党员、团员、志愿者们用爱心凝聚力量，用信心决战疫情，他们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。