技术服务要求

一、保修设备

1、瓦里安 23EX 直线加速器技术保+备件包；

二、技术要求

1.1 瓦里安直线加速器设备整机技术保，提供无限次人工服务。

1.2每季度提供一次高级保养，并提供详细的保养报告单；定期的维护保养服务包括：设备的安全检查、影像的质量检查、设备各部件的清洁保养、性能测试及校准、运行状态检查等；维修维护后，各项技术参数达到符合厂家标准或相应的国家质量标准要求，并提供保养清单。

1.3全年开机率要求大于 95%以上(按全年 365 天计算)，规定期限内停机按 1:1 顺延，超期停机每超过 1 天，保养期顺延 5 个日历日。

1.4服务商提供远程支持服务或派维修工程师到现场解决问题(需提供远程服务证明文件)。全年 365天*24 小时全天候服务， 1 小时内响应。24 小时内到达现场。维保时间不限节假日。

1.5 服务商需提供相应维保产品维修工程师名单不少于25名工程师(需具备LA上岗培训证书)，其中具有瓦里安原厂培训证书的工程师不少于3名，并提供社保证明。

1.6 服务商近两年应有瓦里安同型号直线加速器全保业绩不少于5家（所提供合同应在服务期内），并提供合同复印件。

1.7 服务商应设有专门的零备件仓库，并提供库房地址、面积证明文件、库房照片等相关证明。

1.8服务商应具有服务团队，不得将本项目授权、分包或转包且相关资质均为投标人自有。

1,9、维修结束后及时提交合同设备的维修服务报告，年度出具年度维修总结。

1.10服务商须具有医疗设备维修企业资格(即营业执照的经营范围包括医疗器械维修)，并在过去五年内无重大维修事故及法律纠纷发生。

1．11服务商具有环保部门颁发的辐射安全许可证（应当为Ⅱ类、使用种类），且在本次项目中，投标人需提供具有防辐射证书的工程技术人员不少于3名，且证书需在有效期内，并提供社保证明。

1.12为保障维保服务能力，服务商应在国内设立3个维修点，【维修点可以是供应商本身（含分支机构）或其母公司、子公司，不接受其他合作形式的第三方机构。供应商于响应文件中提供以下相关证明材料：①维修点的营业执照复印件；②若维修点为供应商的母公司或子公司的，提供供应商与母公司、子公司的关系证明材料以及维保合作证明材料复印件；③维修点的场地租赁合同复印件（若维修点为供应商或其母公司、子公司自有产权的，则提供相应产权证明材料复印件）

1.13服务商需提供具有计量校准证书的工程师不少于2名，且证书需在有效期内，并提供社保证明。

1.14服务商应具备ISO9000、ISO13485、ISO14001、ISO45001等管理体系认证证书。