1. 标准应分成不同专业模块，包括医院管理、质量与安全、服务与就医体验、财务与运营等。

    2. 工作流程应分阶段分步骤进行，既有现场指导，又有远程指导，以及咨询评审认证。

    3. 要做到三个凡事：凡事均要有制度和流程、凡事都要落实到人，凡事均可做到根因分析。

    4. 本项目需提供一个项目实施方案（服务内容包括医院管理、质量与安全、服务与就医体验、财务与运营等方面），并提供项目流程制度的模板。

    5. 拟投入本项目的参与人数≥3人，须提供相应的人员名单及相应的社医保缴交记录证明。

    6. 预期目标：成交供应商应提交完整的项目报告，移交所有工作资料及工作底稿（含电子版）。

    （四）保密责任

    1. 成交供应商对采购人的商业秘密资料及因工作获悉的采购人其它商业秘密负有严格保密义务，未经采购人同意，不得向第三方泄漏。

    2. 成交供应商提交的报告及任何书面资料，采购人负有严格的保密义务，不得提供给第三方。

    3.报价及付款要求

    1、本采购项目的采购预算为人民币498000元，采购预算为总报价的最高限价，任何一次总报价超过采购预算的属无效报价。

    2、报价人必须对采购项目的所有内容进行报价响应。

    3、本次采购为国内采购，报价以人民币为货币单位，以包干总价进行报价。

    4、总报价为培训服务过程中所有可能发生的一切费用，包括技术服务费、人工费、设备投入使用费、专家聘请费用、差旅费、人员食宿费、劳保费、保险费、税金、采购代理费用以及相关伴随服务等费用。

    5、报价人报价中漏报、少报的费用，视为此项费用已隐含在磋商响应报价中，成交后不得再向采购人收取任何费用。

    6、报价人对本次服务采购只能有一个报价，采购人不接受有选择的报价。

   4.服务期及服务地点

   1、服务期：一年。

   2、服务地点：采购人指定地点。

    5.验收条件

    1、验收条件：项目服务进行过程的每个阶段完成后，成交供应商应及时通知采购人，进行相关事项的讨论，并根据采购人提出的整改意见及时整改，达到采购人要求可邀请采购人进行验收。

    2、验收依据：采购文件、报价文件及国家、省、市有关的标准规定，均为验收依据。

    3、采购人与成交供应商签订服务合同，根据采购文件规定和成交供应商的谈判响应承诺约定具体事项和考核办法，成交供应商若发生违约行为或考核不合格，采购人有权终止合同的履行。

    4、验收时成交供应商必须派代表参加。

    5、验收需提交的材料（包含但不限定以下文档）：差距分析报告、评价报告、整改情况表、医院评审标准。

    6、成交供应商在履约过程中若有出现安全事故，其责任及相应的赔偿均由成交供应商自行承担，采购人不承担所有责任及义务。 

    6.售后服务及培训要求

    1、报价产品必须满足国家及行业相关标准要求，并符合采购文件中规定的采购要求。

    2、报价人须在服务到期后提供至少一年免费售后服务。

    3、报价人应在报价文件中提供具体的售后服务承诺书。

    4、报价人必须拥有专业的售后服务团队。

    5、售后服务期内，成交供应商须提供免费的线上辅导及答疑解惑。

    6、培训要求：成交供应商提供现场技术培训，现场辅导培训4次，每次至少多于三天时间，保证医院标准化管理培训辅导的完成。

    7.其他要求

    1、报价人要在报价文件对所要求的培训服务进行实现方案的技术说明。

    2、报价人若有其它方面的特殊服务、附加服务及优惠条件，必须在报价文件中注明。

    3、知识产权：报价人必须保证采购人在整个培训服务过程的任何时候不受到知识产权或版权的纠纷，否则，由此产生的任何责任完全由成交供应商承担。

    4、成交供应商接到成交通知书后，持成交通知书与采购人签订合同，采购文件、成交供应商的报价文件均作为合同订立的基础。

    四、报名材料要求

    1.目录清晰。

    2.报名企业的企业资质。

    3.法人授权委托书、身份证复印件。

    4.公司简介、项目服务简介、企业征信证明、企业业绩、响应招标要求、产品参数对照表、投标项目方案、产品数据等相关材料装订成册且密封，一正三副，加盖企业公章。

    五、违规责任

    如发生串标行为，串标公司三年内禁止再参加我院任何招投标项目。串标法律依据与责任详见《中华人民共和国招标投标法》。

    六、公告期限及响应文件提交

      自本公告发布之日起5个工作日。

    截止时间：2024年02月28日。

    七、报名地点

      兴安盟人民医院门诊楼344办公室

    联系人：赵伟  电话：15048255533

发布日期：2024年02月22日