——记兴安盟人民医院神经内二科主任、全区医德先进个人杨丽荣
她是一名专门治疗脑卒中、癫痫、睡眠障碍、神经症（焦虑、抑郁、强迫、躯体化障碍）等神经性疾病的医生，在所有患者及家属的印象里，她的脸上经常挂着浅浅的笑容，轻声细语的问候，耐心随和的沟通，亲切和蔼的态度，精益求精的医术，还有那颗时时刻刻为患者着想的仁爱之心，无不让人感觉如沐春天，希望满怀，宛如寒冬里的一股暖流在心中缓缓流过。从医26年来，她不知道治愈了多少例患者，也记不清收到过多少锦旗和感谢信，更想不起为患者捐了多少钱、带过几次饭、买过多少营养品。她爱岗敬业，待患如亲，医德高尚，甘于奉献，她用发自内心的爱与真诚温暖着每一位患者，给他们希望，助他们康复。她就是兴安盟人民医院神经内二科主任杨丽荣。
刻苦钻研，用医术拯救患者
“活到老学到老，只有不断提升自己的技术，才能更好地为患者服务。”这是杨主任常常挂在嘴边的话。她是一位善于学习钻研且非常勤奋的医务工作者，在她的书桌上总是摆满了各种各样的专业书籍，无论平日里工作多么辛苦、多么劳累，每天晚上她都会坐在桌前静静地看会儿书，努力学习国内外的新理论、新技术，并用不同颜色的笔在书上勾画圈点，认真做好读书笔记，遇到不懂的、有异议的地方，她会在第一时间上网查阅资料，并虚心请教单位的同事，和大家一起沟通、探讨，直到弄清楚弄明白为止。她就是这样一个在学术面前乐于较真的人，学习已成了她每天的必修课。
杨主任经常学习到深夜，当遇到疑难危重患者时，更是遍查各种资料，细心耐心专心地观察患者病情的每一个微小变化，及时做出正确的处理。对众多复杂危重症患者，只要病情有变化，无论白天还是夜晚她都会亲临床边经再三仔细斟酌后采取有效的治疗措施。用她的话说，“对病人的每一个治疗，我们都要像绣花一样深思熟虑后尽量准确无误，在抢救过程中要不断地预测下一步可能出现的情况，尽量做到提前预防”。正是这种对学术严谨，对患者负责的态度，使杨主任积累起了丰富的临床经验，医疗技术水平也得到了快速提高。
在多年的临床实践中，杨主任发现本地的癫痫患者、睡眠障碍患者、脑血管病患者、神经心理疾病患者颇多，开展专业的课题研究和专业治疗非常必要。因此，经过多方努力，在盟医院领导和上级有关部门的大力支持下，在杨主任的积极争取下，盟医院神经内二科于2005年在盟内率先成立了癫痫诊疗中心，开展了癫痫的规范化治疗，对癫痫患者进行动态、视频脑电图监测，使千百名患者走出了癫痫的阴影，使近百例濒临死亡的癫痫持续状态患者获得重生，并创造性地应用丙泊酚治疗难治性癫痫持续状态患者，取得了意想不到的疗效。2007年杨主任组织成立了盟内第一个睡眠实验室，对各种睡眠呼吸障碍患者进行监测和临床治疗,使更多的睡眠障碍患者得到解脱；2008年，她又率先开展了脑内微栓子监测，预测脑血栓的发生、发展趋势，指导临床治疗，对脑血管病的防治起到了良好的效果；同时，她还组织开展了各种神经心理疾病的人性化治疗，解除了这些病人的痛苦。这些业务的及时开展，不仅填补了我盟医治神经性疾病技术领域的空白，还缓解了这类患者就医难的问题。其中，对癫痫病的诊疗已接近国家级水平。
杨主任不仅善于学习，还善于总结，并乐于把自己的经验与同事们分享。近年来，她共撰写国家级论文10余篇，省级医学论文15篇，主持科研课题多项，其中，《颈动脉注射尿激酶治疗急性脑梗塞的临床研究》、《兴安盟地区脑出血病人的临床流行病学研究》、《氦氖激光合并盐酸倍他司汀治疗脑供血不足的临床研究》已通过鉴定，作为主要参与人参加的《吲哚美辛治疗难治性癫痫的临床与基础研究》获吉林省科技进步三等奖，《颈动脉注射尿激酶治疗急性脑梗塞的临床研究》获兴安盟科技进步二等奖。2009年，杨丽荣主任被评为全盟卫生系统先进工作者；2011年5月，在“加强医德建设，争当医德标兵”活动中，被评为全区医德先进个人。
盟医院神经内二科作为盟内重点科室及医院的骨干科室，目前有医生10名，护士20名，开设床位60张，智力、肢体、语言、心理不健全的神经科患者较多，临床风险高，社会牵涉面广，致残率高，并发症多，稍有疏忽就会有意外发生。但在杨主任从医的20余年中，从未出现过医疗差错、事故，她所领导的科室也从未发生过投诉事件和医疗纠纷，她们用日益精湛的医疗技术挽救了一个又一个鲜活的生命，构建起了和谐的医患关系。
心灵沟通，用微笑理解患者
说起新时期医患关系的构建，杨主任对此颇为重视，在她看来，医患关系沟通最重要的是心灵的沟通。我记得曾有人说过，医学是一门以心灵温暖心灵的科学。医生治愈病人其首要不在于手术做的如何流光溢彩，而在于如何向病人奉献自己天使般的温情。“当医生不能只看病人患的什么病，还要学会看具体的病人，分析他们的生活习惯和性格特征，只有知道他们心里在想什么，治疗起来才会事半功倍。”杨主任说，“说心里话，咱们自己也生过病，陪过床，患者的心情咱们应该理解，多给他们一些微笑，一些关怀，一些帮助，他们心里便会觉得很舒服，很温暖，医患关系也会变得和谐起来。”
曾经，有一位患有进展性脑卒中的老太太入住盟医院神经内二科，病魔来势凶猛，患者入院后虽立刻开始实施救治但病情仍在日益加重，这是进展性脑卒中最典型的特点，看着最亲的人遭受着病痛的煎熬，患者家属万分着急，甚至怀疑医生的医术和能力，“都住院治疗了，怎么能越治越严重呢？”对此，杨主任和医护人员一遍又一遍、不厌其烦地为家属解释，有的家属不理解，他们就打比方，做比喻，用最通俗易懂的语言解释给家属听，直至取得患者及家属的理解。一天下来同样的话都得说七八次甚至十几次。杨主任常常对科室的医护人员说：“无论家属做出什么样的举动，我们首先要理解他们，设身处地的为他们考虑，万万不可急躁、厌烦。”他们是这样说的，也是这样做的，大家有目共睹。
杨主任还强调，医护人员的肢体语言很重要。到患者床前俯下身来的一声问候，远远要比站在门口两手插兜的问候好的多。拍拍患者的肩膀，摸摸患者的额头，让患者感觉到你无时无刻不在关心他，不要让患者感到失落，要把微笑和温暖带给他们，才更加有利于病情的好转。在杨主任白大衣的口袋里，随时放着听诊器、手电、尺子、小锤子、小镊子、笔和本之类的东西，方便随时查看患者的病情。每天面对患者，她都是那么和蔼可亲，并且耐心倾听、细心观察、亲切交谈、了解病情，反复与患者及家属沟通交流，建立了良好的医患关系，使病人充分理解并配合医生的治疗，同时对疾病的预后能作出正确的评估，使患者心情愉悦，满意而归。
强将手下无弱兵，在杨主任的影响和带领下，盟医院神经内二科全体医护人员向着技术精湛、医德高尚、医风严谨的目标奋力拼搏，他们富有朝气，敢想敢拼，用自己最强烈的责任心迎接病魔的挑战；他们甘于奉献，毫无怨言，用自己最无私的爱温暖着每一位患者的心灵；他们，是患者身边最可亲、可敬、可爱的人！
待患如亲，用爱心温暖患者
每逢周一、三、六杨主任出门诊，来找她看病的人就特别多，为了让患者当天就能看上病，为了给患者认真做好每一项检查，她常常忙的不可开交，甚至连喝水、如厕的时间都没有，加班加点更是常有的事。多少个数不清的日日夜夜为了抢救患者她通宵达旦忘我工作；多少位岌岌可危的患者在她的精心救治下脱离险境，转危为安。为了能让患者尽早康复，她甚至常常带病上岗。2001年，她右膝关节病变不能行走，却坚持坐在病床上诊查患者，经她看过的患者及家属都感动地说：“杨医生心中只有患者，真令人钦佩！”
2009年的一天，一位来自吉林省洮南市患有格林-巴利综合症合并呼吸肌麻痹的女患者被送往盟医院神经内二科。该患者入院时病情较重，必须长时间应用呼吸机辅助呼吸，但高昂的治疗费用对这个原本就不宽裕的家庭来说，简直就是一个想都不敢想的天文数字。一面是躺在病床上急需救治的亲人，一面是散尽家财也无力承担的治疗费用，患者一家内心承受着巨大的煎熬。
杨丽荣主任得知此情况后，一面运用自己精湛的医术精心地为患者治疗，一面又耐心地安慰心急如焚的患者父母，并帮助他们联系当地民政部门请求救助，同时主动请示医院领导最大限度地减免患者的医药费用，并带头组织全科人员为患者捐款数千元，甚至经常自掏腰包为患者购买鸡蛋等补品。经多方努力，该患者终于转危为安并康复出院。出院前，患者想为该科室赠送一面锦旗来表达全家人的感激之情，不料却被杨主任坚决制止，说：“救死扶伤本来就是我们做医生的职责，患者康复了我们也高兴，何必再浪费钱财。”短短几句平凡、朴实的话语却足以让患者一家热泪盈眶，他们紧紧握着杨主任的手，连声致谢，心中充满的是感激，是感动，还有一种淡淡的幸福……
最终，患者的父亲亲自写了一份感谢信交到盟医院社服部负责人的手中，这才了了全家人的心愿。这样的事例，在神经内二科已经不胜枚举，医护人员与患者之间每天都会发生很多让人觉得感动、温暖和幸福的事情。
多年来，杨主任心系患者、心系医院，视患者为自己的亲人、把医院当成自己的家，她工作从不分白天黑夜，加班也不分节假休息日，对待病情严肃认真，对待技术精益求精，自始至终表现出一种无私奉献、全心全意为患者服务的高贵品质及对事业执着追求的向上精神。在临床诊疗工作中，她总是千方百计地为患者着想，坚持“安全、有效、价廉”的工作原则，在确保医疗质量、医疗安全的前提下，严格控制患者的医疗费用，在日常接诊患者时，除了认真询问患者病情，仔细检查身体外，还仔细地阅读病人带来的病例资料，能不重复做的检查尽量不做；能用国产药，就绝不用进口药；能用低价药，就绝不用高价药。用她的话说：“老百姓挣点钱，不容易。”
神经内二科高级病房里住着一位93岁高龄的脑梗塞患者，据他的儿子姜先生介绍，这是父亲第三次来盟医院住院治疗，这次住院的时间最长，已经有半年多了。“每一次住院，神经内二科的医生、护士都把老爷子照顾的非常好，还亲自为老爷子捶背，陪老爷子聊天，自从住院以来，老爷子的精神状态一天比一天好。”姜先生告诉我们，“这么长时间以来，医护人员每天的一举一动我都看在眼里，他们为患者擦脸，洗头，捶背，剪指甲，打饭，甚至还当起了理发师，为患者剪头，很多连我们患者家属都没做到的事，他们都想到了也做到了。”用姜先生的话说，盟医院神经内二科可以用三个字来形容，一是队伍管理特别“严”格，二是医疗方案、护理服务特别“细”致，三是对患者说“实”话，办“实”事。神经内二科两次将父亲从死亡线上拉了回来，姜先生竖起了大拇指，称这是一支敢打硬仗、能打硬仗，打胜硬仗的团队，赞美杨主任是患者心目中的白求恩；程慧等医护人员是患者心中的南丁格尔。“高间不如高医”，这是这位高龄患者对杨主任的由衷赞许，虽彼此不曾相识，也没有亲属关系，却能得到像亲生女儿一样的照顾，老人家倍感幸福。
杨丽荣主任以自己高尚的医德、精湛的医术，赢得了广大患者的信任，很多患者虽然家离乌市较远甚至在外省，却愿意长途跋涉，来到兴安盟人民医院找杨主任治疗，这对杨主任来说是一种莫大的肯定与鼓舞，更是一件值得欣慰的事情。
如今，兴安盟人民医院在周振波院长的带领下步入了科学发展的快车道，神经内二科也借着医院发展的东风逐渐壮大起来，相信在杨丽荣主任的积极带领下，在全体医护人员的共同努力下，神经内二科将发展成为医疗技术更精湛，医疗服务更优质，医德医风更高尚的专业团队，为全盟乃至周边地区的神经性疾病患者带来更多的福音。
