5月9日，我院召开了“进一步改善医疗服务行动计划”动员大会，党委书记、院长周振波在会上做了重要讲话。他提出：从2015年至2017年，盟医院要利用这三年时间，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，实现医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善以及社会满意度明显提高，努力构建更加和谐的医患关系。
  《进一步改善医疗服务行动计划》是国家卫计委与国家中医药管理局为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受而制定的。主要内容包括：优化诊区设施布局，构建温馨就诊环境；推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；发挥信息技术优势，改善患者就医体验；改善住院服务流程，实现住院全程服务；持续改进护理服务，落实优质护理要求；规范诊疗行为，清晰合理收费；注重医学人文关怀，促进社工志愿服务；妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系等9项改进医疗服务的措施。
    会议要求全体医务人员，要认真对照工作内容逐项检查，落实好各项具体举措，力争在三年内把《进一步改善医疗服务行动计划》的具体内容逐一落到实处。保证行动计划在我院得以全面深入开展。动员大会进一步激发了广大医务人员的工作热情，使他们明确了工作方向，为早日实现三年奋斗目标不懈奋斗。

                                                       （张静）