项目

语言

动作

手术前一天

到病区了解患者

（称呼），您好！我是手术室护士，明天您要做手术，我是负责您手术台下工作的，这种手术我们做得较多，并且都很成功，请您不要担心，手术体位是这样做的……，术前准备病区护士会帮您做的，请您今晚早些睡，明天会有人接您入手术室。

教患者做手术体位的动作。

见到手术患者

您好！（早上好/下午好）

微笑、点头。

接患者：查对患者（在病房）

称呼，请问您叫什么名字，住几号床，做什么手术，哪个部位，昨晚8点至今有没有吃东西、饮水？请您不要担心，您这样的手术，经验很丰富。称呼，您有没有携带贵重物品？如有请取下交给家属（或交给病区护士长暂时保管吗？需要小便吗？）

轻轻帮患者掀开被，检查术前准备、消毒、包扎情况，盖好被，推至手术室。

接患者途中

（称呼），现在我们一起去手术室，有不适请告诉我们。

观察病情，小心推车，注意保暖。

进入手术室前患者

（称呼），您（们）的亲人现在就进入手术室做手术，请您（们）不要担心，我们会很好照顾他的，请坐在凳上等候，以便手术中有事及时联系。

手指向凳子，微笑着向患者家属示意。

进入手术室

（称呼），请您不要紧张，让我们慢慢帮您上手术床，我们已开了空调，如太热或太冷，请告诉我们。

细心照顾患者，使患者处于舒适状态。麻醉前或手术过程中握住病人的手。

巡回工作：查对患者

（称呼），请问您叫什么名，是哪一个病区的，住几号床，做什么手术，哪个部位？您今天是否打过术前针，是否需要小便？

表情亲切、可亲。

巡回工作：麻醉护理

（称呼），现在这位麻醉师负责为您打麻醉，需要解松裤带（衣袖），打了麻醉，做手术就不痛了。（称呼），现在开始打麻醉了，坚持一下。

需要时帮患者解松裤带（衣袖），协助摆好体位，注意保暖。

项目

语言

动作

巡回工作：输液时

（称呼），现在麻醉打完了，我准备给您输液，因手术需要我们要给您打稍大的针头，会有点痛，请您忍一下。

严格执行输液操作规程

巡回工作：摆体位时

（称呼），现在我们要为您摆出适当手术的体位，您如果疼痛不适就告诉我们，好吗？

动作轻柔，表情亲切。

巡回工作：帮患者放置电极板时

（称呼），为了减少手术过程中的出血量，我们在手术中使用高频电刀，为了您的安全，请不要随便移动体位，也不要紧张。

安全地放置好电极板，检查电极板和连接线。

全麻醉：当患者害怕时

（称呼），请您别担心，全麻是很安全的，当麻醉师帮您麻醉后，您就好像睡着了一样，手术过程中一点也不觉得痛，当醒来时，手术已经结束了。

以自己自信的目光鼓励患者

全麻醉：气管内全麻时

（称呼），您有没有戴假牙？如有，请您取下（或）我帮您取下，暂时由我们代您保管，等手术结束时再还给您家属。

检查患者是否戴有假牙齿有否松动，帮患者取下假牙并保管好。

全麻醉：使用约束带时

（称呼），我们就要为您做全麻，为了您的安全，我们要约束带将您的手和脚固定好，谢谢您的合作。

用约束带安全地固定好患者手脚，松紧适宜。

医生进行消毒时

（称呼），现在医生要对您X区皮肤进行消毒，消毒液有些凉，请您不用紧张。

按消毒程序消毒

手术进行时

（称呼），现在正在进行手术，有什么不舒服吗？如果有请告诉我们。

站在手术床头，并轻抚患者头部，给患者安全、信任感

手术进行时，患者诉疼不适，如反应疼痛等

（称呼），您是否痛得很厉害，如果可以忍受，请再坚持一下，手术很快就结束了，因为麻醉药用多了身体不好，如果实在不能忍受，我们就让麻醉师加点麻醉药，好吗？

表情亲切，可以用手轻抚患者。

手术进行患者躁动不安

（称呼），请不要动，稍微坚持一下，手术已差不多做完了，医生做得很仔细，请放心。

同上

手术结束时

（称呼），您的手术现在已经做完了，一切都很顺利，我们现在帮您过手术床，回病房后好好休息。

对患者露出喜悦的微笑，并按操作规程整理。