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动作

拿样本检查的患者

您好，请将样本放在X处，XX时间后请您到X处取化验结果。

点头、微笑。

等检查结果的患者

大约X时间会出检查结果，请稍等。

示意患者到大厅或走廊的椅子上坐

病人较多时

各位病友，您们好！现在做检查的人较多，麻烦大家稍坐一会，按顺序排队检查，多谢合作。

维持秩序，对于少数不守秩序者应作个别解释，不可大声责备患者。

遇到仪器故障时

各位病友，很对不起，今天仪器出了一点故障，影响了正常检查，耽误了大家的时间。我们马上派人抢修，麻烦大家X时间再来检查，谢谢大家的支持与合作。

发放检查单时，要避免慌乱中相互拿错。

需躺下检查时

请您躺在这张床上检查，（告知患者的体位。）

协助患者，尤其是老年人或行动不便者。不能因手头有工作而不加理睬。

检查过程中需要变换体位

请您转向左（右）侧，慢慢来，不用急，很好，谢谢！

协助患者变换体位

某些检查需患者配合，但患者不太熟悉时

（称呼），这项检查需要您的配合……（讲解配合要领）

某些动作可为患者示范，不要因患者配合欠佳而显得不耐烦。

需要脱衣服做检查时

现在我们为您做X检查，请您脱下外衣（或解开衣扣），您觉得冷吗？

协助患者（尤其是老年或体弱多病者），不能袖手旁观。

患者抽血紧张时

（称呼），我帮您抽血动作轻，不会疼的，（讲一些轻松，幽默的话题，分散患者的注意力。）

趁患者放松时入针

患者病重或手脚不便利时

（称呼），不用慌，慢慢来

尽量适应患者的体位，协助患者变换体位或活动身体。

短时间外出，返回时有病人等着

（称呼），对不起，让您久等了。

迅速做好准备工作，接待患者。

检查结束，患者离开时

（称呼），检查结束了，谢谢合作，慢走。

微笑点头向患者道别，若患者带有行李，提醒患者不要遗漏自己的物品。

患者拿结果时

请您将检查结果拿给医生

面带微笑，将检查结果递到患者手中，点头道别。