2013年，在盟委行署和盟卫生局的领导下，认真履行工作职责，加强学习，严格管理，创新进取，清廉为本，在历经医保、农合资金控费，国家加大对基层卫生院的医保政策倾斜力度，基层卫生院新一轮建设完成，竞争加剧等不利因素影响的困难条件下，持续提升了医院服务能力，实现了医院稳健快速发展。一年来，医院门诊病人41.86万人次，同比增长5.22%；出院病人3.44万人，同比增长2.52%；手术例数1.22万人次；收入4.8亿元。

现将一年来工作汇报如下：

一、坚定理想信念，密切联系群众

自觉加强政治理论学习，特别是经常学习《党章》，提高了思想修养，坚定了理想信念，做到始终和党中央保持高度一致。加强了党的十八大、十八届三中全会精神的学习，深刻领会精神实质。在工作中充分发挥了在班子成员中的领导和引领作用，带领班子成员认真贯彻党的路线方针政策，主动用十八届三中全会精神指导工作实际，为促进医院快速发展奠定了理论基础。

切实加强作风建设，以党的群众路线教育实践活动为契机，对照活动总要求，逐项深入剖析了自身在作风建设方面存在的问题和不足，带头改进工作作风。能够经常深入基层，深入到职工和患者当中，倾听意见和建议，关心群众诉求，解决群众难题，使医院工作更具针对性，促进了医院节俭、务实风气的形成。在日常工作与生活中，以道德模范为榜样，主动学习先进事迹，不断激励自己，加强道德修养。带头遵守职业道德、社会公德和家庭美德，以表率作用带动和影响他人。

二、积极开展工作，履行岗位职责

1．完成好三级医院的基本医疗任务，满足人民群众的医疗服务需求

认真落实各项核心制度流程，抓好医疗、护理、感染管理、预防保健及党建、群团、精神文明建设等日常工作，保证了医院的正常运转，相关指标达到三级综合医院评价标准。较好的满足了本地及周边人民群众的医疗服务需求。

2．深入推进医院第六个五年规划，全面完成规划目标

今年是医院第六个五年规划，即“5135”规划实施的最后一年，经过5年的不懈努力，除医院迁址新建工程因新增项目完成工程总量的95%外，规划的其他目标全部超额完成，医院各方面工作有了质的提升，提高了医院的竞争能力。

3．深入落实“一个核心，两个重点”，提高医院技术水平和服务能力

加大人才培养力度。今年录用硕士研究生6人，本科91人，专科33人(护理专业)。外派进修及参加学术会108人，聘请专家来院讲学、会诊、手术262人次，开展新技术、新项目56项。撰写论文41篇，组织举办了2次学术会议。新购置、引进50万以上设备4台件，提高了医院设备水平。

在成功创建“全国百姓放心示范百佳医院”的基础上，完成了全国百姓放心示范医院第四周期各项工作要求，提高了医疗质量和管理水平。举办了首届“医疗质量与患者安全”研讨会，组织全院各临床科室就本科室医疗质量与患者安全方面存在的问题及不足进行了研讨，提高了与会人员关注医疗质量、保障医疗安全的意识。一年来未出现重大医疗事故。

深化医院文化建设，每周对医院文化建设内容、院容院貌、职工仪容、仪表、着装、服务礼仪等进行督查，促进医院文化建设内涵内化于心，外化于形，持续提升了职工素质和服务能力。

加强行风建设，认真处理患者投诉和纠纷，每月进行患者满意度调查，定期召开患者、监督员座谈会，及时整改问题。开展“三好一满意”活动，定期发放活动开展情况简报，促进了行风持续好转。今年门诊、住院、出院患者平均满意度分别为94.95%、98.08%、98.11%，同比均有所上升。。

4．深化医改，完成医改要求开展的各项工作

深化公立医院改革，认真落实好医改相关工作要求。门诊开通了就医“就诊卡”及多项便民服务。开展了临床路径工作，目前有69个病种，1937例病历进入了临床路径，规范了诊疗，降低了患者就医费用。开展了抗菌素专项整治工作，降低了抗菌素使用率，保障了患者用药安全。开设了济困门诊、济困病房，全年为896名患者减免费用14.57万元，树立了医院良好形象。

5．做好重大传染病防控及突发公共卫生事件应急救援工作

在5月份我盟发生麻疹疫情后，医院立即启动了应急预案，加强了对麻疹患者诊治和医院的防护工作，杜绝了院内交叉感染，为传染病防控做出了贡献。共上报疑似麻疹病例158例，确诊80例。全年网络报告其他传染病918例；报告死亡病例494例；监测流感样病例91021人次，采集流感样病例标本255人次；监测AFP病例16783人，监测到AFP病例1例；报告艾滋病自愿咨询检测176例；完成了疾控部门200例男性性病患者HIV阳性筛查、监测工作。流感监测工作受到自治区卫生厅通报表扬。

三、重点工作

1．完成盟医院迁址新建工程建设

在盟委行署的大力支持和医院的积极努力下，医院迁址新建工程基本完成。因新增了3000万元的盟市医院建设项目，经盟委行署领导同意推迟交工。现工程总量已完成95%，计划2014年5月份投入使用。

2．抓好等级医院评审准备工作，全力创建“三甲”医院

细化分解评审指标，按评审手册要求精心准备，完善、规范各类资料，加强对创建情况的自查、督查，促进了医院各项工作的持续改进和提高，提升了医院创建三甲的应对能力，提高了医院的整体管理水平。因自治区对医院评审晋级工作向后延期，此项工作仍在准备中。

3．创新工作

创建“优质服务标兵科室”，形成长效机制

以“创先争优”活动为契机开展的创建 “优质服务标兵科室” 活动已进行了二轮评选，激励了各科室努力提高服务能力，降低了患者投诉率。现活动每两年评选一次，已形成了长效机制，推进了医院服务质量的持续提升。

四、廉洁自律和学习情况

以中心组学习和自学为主要方式，认真学习、落实“廉政准则”，带头遵守党风廉政建设责任制的相关规定，抓好班子成员及身边工作人员的廉政建设，始终做到了廉洁自律。

五、存在的不足和改进的措施

一年来，工作上取得了一定成绩，但仍存在着不足，一是理论学习还需加强和深入；二是调查研究时间还不够多。三是作风建设仍需要加强。在今后的工作中，要进一步加强理论学习，不断提高自身的政治理论水平，用理论武装头脑、指导工作。要结合党的群众路线教育实践活动，多抽出时间深入基层调研，多方听取各方面的意见和建议，亲身参加更多的实际活动，切实做到有针对性的解决问题，为医院发展和兴安盟卫生事业做出更大的贡献！

2013年12月