12月8日下午，我院召开了2016年度患者座谈会。医院各级领导、20余名职能科室负责人，以及来自12个病区的16名患者和家属代表参加了会议。

座谈会上，大家畅所欲言，就自已在就诊、住院或陪护过程中的亲身经历谈了体会和看法。一致认为，医护人员服务态度好，善于沟通，认真负责，让患者感受到了家的温暖。同时，患者和家属代表们也指出了医院在门诊服务水平、窗口科室服务意识、食堂餐饮管理、医保农合报销流程、病房管理及医护人员技术水平等方面存在的15条问题。院党委副书记张丽娟、副院长于勤、副院长蒋卉及相关职能科室负责人分别对患者提出的一些问题当场做了解答。

最后，院党委副书记张丽娟表示，这是晋升三甲以后首次召开的患者座谈会，大家提出好的地方我们会继续加强，提出的意见建议我们将认真梳理，立即加以整改落实，真正做到让患者满意，让家属放心的三甲医院。（白雪原）