志愿耀北疆，社工谱芳华。2025年11月19日，由自治区党委社会工作部与自治区党委宣传部联合主办的全区志愿服务“四个一批”先进典型嘉许礼暨首届最美社会工作者发布活动在呼和浩特隆重举行。活动旨在弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，营造全社会尊重、关爱社会工作者的良好氛围，为谱写中国式现代化内蒙古新篇章贡献社会工作力量。兴安盟人民医院“医路相伴·为您护航”志愿服务项目荣获自治区“四个一批”最佳志愿服务项目称号。

    社会工作是党的工作的重要组成部分，志愿者及社会工作者队伍是推进社会工作的关键力量。兴安盟人民医院“医路相伴·为您护航”志愿服务项目，以“专业社工+志愿服务”融合模式为核心，构建了普爱、精准、增能三类完善的志愿服务运行机制。项目致力于进一步解决人民群众看病就医中的急难愁盼问题，改善全过程就医感受，提升患者体验，满足多元化医疗服务需求，助力人民群众共享公立医院高质量发展成果。该项目曾入选国家级“改善就医感受，提升患者体验”创新实践案例，获评“优秀案例”，并先后在医院公众号平台、兴安盟融媒体中心、新华网等媒体多次宣传报道。

截至目前，项目中的普爱志愿服务累计参与3376人次，服务时长7180小时，服务就诊群众15.2万人；精准志愿服务共为2910余名存在就医困难的群众提供针对性帮助，确保其顺利就医；增能志愿服务组织19名社会工作志愿者走进病区，为千余名患者及家属开展百余次赋能活动。

通过项目的深入实施，有效缓解了群众就医过程中的实际困难，提供了温暖的人文关怀与优质就医体验，促进了医患关系和谐，丰富了医院志愿文化内涵，弘扬了社会正气。志愿者在无私奉献中实现了自我价值的升华，锤炼了实践能力，有力推动了志愿服务科学化、长效化发展。

今后，兴安盟人民医院“医路相伴·为您护航”志愿服务项目将持续深化“专业社工+志愿服务”融合模式，不断拓展服务领域、创新服务形式，努力打造具有区域影响力的医疗志愿服务品牌。我们坚信，在党建引领下，该项目将进一步凝聚社会力量，激发志愿服务新活力，为构建和谐医患关系、推进健康兴安建设注入持久动力，让志愿精神的芬芳在北疆大地久久传扬。